تتعدد فوائد التجارة الالكترونية للبائع والتي سنوضحها لكم في هذا التقرير بشيء من التفصيل مع تحديد بعض المعوقات التي يجب أن تتجنبها لتحقيق النتائج المرجوة.
فهرس المقالة
التجارة الإلكترونية
هي مزاولة الأنشطة التجارية ، البيع والشراء ، والعمليات المتعلقة بالتجارة مثل التسويق والإعلان والتوزيع عبر الإنترنت .
وهناك طرق عديدة يمكن للمشتري من خلالها دفع ثمن البضائع التي اشتراها . ومن بين هذه الطرق هناك هي مدفوعات بطاقات الائتمان ، والشيكات الإلكترونية والتحويلات المصرفية . كما زادت المعاملات التجارية الإلكترونية مؤخرًا في العالم لأسباب عديدة.
فوائد التجارة الالكترونية للبائع
الوصول إلى عدد كبير من العملاء
عندما تبدأ عملك على الإنترنت ، ستكون قادرًا على الوصول إلى عدد كبير من العملاء المحتملين في جميع أنحاء العالم . ومع أكثر من ملياري مشتري رقمي ، يمكنك بالتأكيد الفوز حتى ببعضهم.
وكلما زادت قنوات البيع الخاصة بك ، سواء كان ذلك من خلال المتجر الإلكتروني ، أو تطبيق الهاتف ، أو منصات التواصل الاجتماعي .
سوف تنجح في الوصول إلى عملاء جدد بانتظام
هذه الفرصة هي إحدى مزايا التجارة الإلكترونية للشركات والمؤسسات التي تبحث عنها باستمرار . وهي محاولة لجذب قاعدة عملاء أوسع لا يمكن الوصول إليها من خلال المتجر التقليدي.
بيع بلا حدود
من أكبر عيوب المتجر التجاري الحقيقي أن عددًا كبيرًا من المنتجات لا يتوفر طوال الوقت . خاصة أثناء مواسم التسوق ، لأن مكان تخزين المنتجات يختلف عن موقع المتجر الذي يتم تخزينها فيه.
وهذا يزيد من احتمالية خسارة عدد كبير من المبيعات نتيجة رغبة العميل في شراء منتج غير متوفر على الفور في المتجر.
هذا يتناقض مع ما يتم فعله عند البيع من خلال المتجر عبر الإنترنت.
حيث أن جميع منتجاتك المتوفرة في المتاجر معروضة من خلال المتجر بكل خصائصه المختلفة من أحجام وألوان …
مما يتيح للعميل التشاور واختيار ما هو الأفضل له في جميع الأوقات . وبالتالي زيادة عمليات البيع في متجرك . بلا حدود ، وهذه من أهم فوائد التجارة الإلكترونية للأنشطة التجارية للبائع أو المالك.
التوسع السريع
يتطلب توسيع متجرك الفعلي في أي من الأسواق التجارية عدة عناصر لتحقيق التوسع المطلوب ، سواء كان ذلك بمساحة أكبر أو نفقات أعلى أو المزيد من العمال.
أما بالنسبة لتوسع التجارة الإلكترونية فلا يتطلب كل هذه التكاليف ، فمن السهل القيام بذلك من خلال:
- تحسين وتطوير أداء متجرك الإلكتروني.
- محاولة استهداف شريحة جديدة من العملاء المحتملين.
- قم بإنشاء قناة مبيعات جديدة أو إنتاج فئة جديدة من المنتجات.
- وغيرها من أشكال التوسع في الأعمال منخفضة التكلفة مقارنة بالتجارة التقليدية ، وهذه واحدة من أهم فوائد التجارة الإلكترونية للبائع أو صاحب العلامة التجارية.
فوائد التجارة الالكترونية للشركات
تتمثل إحدى أهم مزايا التجارة الإلكترونية في أنه يمكنك الوصول بسهولة إلى بيانات العملاء وتحليلها .
حيث لا يمانع العديد من العملاء في مشاركة بريدهم الإلكتروني أو عناوينهم أو حتى بعض المعلومات الشخصية المتعلقة بهم عند شراء المنتجات عبر الإنترنت.
على عكس ما قد يكون رد فعلك إذا طلب منك مندوب مبيعات فعلي نفس الشيء . ومن خلال تحليل هذه البيانات ، ستتمكن بالتأكيد من خدمة عملائك بشكل أفضل ، وبناء علاقة أقوى معهم . وحتى تخصيص الطريقة لك لتسويق منتجاتهم بناءً على احتياجاتهم ورغباتهم.
ميزة أخرى للتجارة الإلكترونية هي أن المتاجر عبر الإنترنت مفتوحة 24 ساعة في اليوم!
من خلال إعلانات متجرك على Facebook أو Google ، يمكنك جذب عملاء جدد بعد منتصف الليل أو بعد الرابعة صباحًا!
ومن أي مكان في العالم ، على عكس المتاجر التقليدية التي عادة ما تكون ساعات عملها محددة بين التاسعة صباحًا والعاشرة مساءً.
من خلال إبقاء المتجر على الإنترنت مفتوحًا لمدة 24 ساعة . فإنه سيجذب بالتأكيد أولئك الذين لا يستطيعون الذهاب إلى المتاجر التقليدية خلال ساعات عملهم أو الذين لا يفضلون التسوق التقليدي ويقضون الكثير من الوقت في البحث عن المنتج الذي يريدونه.
متابعة لاتجاه معظم دول العالم في التجارة الإلكترونية وتراجع وتيرة الشراء بالطريقة التقليدية . ظهرت فوائد التجارة الإلكترونية للشركات من حيث تحقيق الشركة وصول منتجاتها أو خدماتها إلى عدد كبير من الناس . من العملاء المستهدفين ، على عكس البيع بالتجزئة التقليدي الذي يعتمد على عدد محدود من العملاء بسبب طبيعة موقع المتجر الأرضي.
من بين فوائد التجارة الإلكترونية للشركات إمكانية إضافة معلومات توضيحية لكل منتج أو خدمة معروفة في متجر الشركة عبر الإنترنت .
وبالتالي ، فرصة أكبر لزيادة الطلب على المنتج أو الخدمة ، وكذلك المبيعات.
تقليل تكاليف الشركة بسبب التكلفة المنخفضة نسبيًا لمتجر الإنترنت مقارنةً بتكلفة المتاجر التقليدية وزيادة أسعار أماكن البيع المخصصة.
كما يمكن لمالكي المتاجر توسيع مشاريعهم حيث يسمح المتجر عبر الإنترنت بسهولة إضافة منتجات وخدمات مختلفة على موقع الويب على عكس المتاجر عبر الإنترنت التي تحتاج إلى متجر أوسع أو شراء متاجر .
لذا فإن إضافة المنتجات والخدمات بسهولة في المتجر عبر الإنترنت تعتبر إحدى الفوائد. التجارة الإلكترونية للشركات.
ما هي فوائد التجارة الإلكترونية للمشتري؟
- دخول الأسواق العالمية في أي وقت: بما أن العالم أصبح سوقًا مفتوحًا للمشتري ، بغض النظر عن الموقع الجغرافي للمشتري والبائع ، يتم تكوين عمليات الشراء ، وإتمام المعاملات ، وإجراء المبيعات .. 24 ساعة.
- سهولة وسرعة عملية الشراء: وهي سهولة البحث عن السلع والخدمات والقيام بعملية الشراء . في وقت قصير بمجرد دخولك للموقع المطلوب وتسجيل طلب الشراء . وعند شراء منتج رقمي يتم إرساله مباشرة ، ويتم شحن البضائع المادية عن طريق وسائل النقل.
- التفاعل بين العملاء: هو تبادل الخبرات والآراء حول الخدمة أو المنتج عبر الإنترنت.
- الحصول على عينات مجانية للمنتجات الرقمية: يتم توفير عينات مجانية تحتوي على معلومات مفصلة حول الخدمة أو المنتج.
- توافر خيارات أفضل وتكلفة أقل: لأنه يتيح الوصول إلى الشركات والمنتجات غير المتوفرة في مكان قريب ، ومقارنة السلع ومعاينتها .
- وبالتالي يؤدي إلى تشجيع المنافسة ، حيث يحصل المشتري على عرض أفضل وأسعار أقل (التكلفة من خدمة الاتصال بالإنترنت).
ما هي النصائح لإجراء عمليات شراء آمنة عبر الإنترنت؟
- تصفح المواقع المختلفة التي تقدم المنتج المطلوب ، لتحصل على أفضل المواصفات وأنسب الأسعار.
- تسوق دائمًا في مواقع آمنة ، حيث تحافظ هذه المواقع على سرية تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك وأرقامها وتعمل على حمايتها من السرقة أو سوء الاستخدام.
- استخدام محركات بحث متخصصة للبحث عن المنتجات الأساسية ومواصفاتها ومقارنة الأسعار في المواقع المختلفة.
- لأنها تعطي نتائج بحث لمنتج ما على عدد كبير من المواقع التجارية ، وهذه النتائج مرتبة حسب السعر.
- لا ترسل البيانات وأرقام بطاقات الائتمان عن طريق البريد الإلكتروني.
وبهذا نكون قد انتهينا من تحديد فوائد التجارة الالكترونية للبائع والمشتري والشركات مع تقديم بعض النصائح التي تفيدك عند الشراء من الإنترنت .