التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي من أهم عوامل نجاح الأنشطة التجارية والاقتصادية ، ومع تنامي دور التكنولوجيا وانتشار استخدام الإنترنت في مختلف أنشطة حياتنا اليومية ؛ كان من الطبيعي أن تثق به المؤسسات التجارية والصناعية والاستثمارية المختلفة واستفادت من وصوله السهل والسريع إلى عدد غير محدود من الأشخاص للترويج لأنشطتهم ومنتجاتهم.
فهرس المقالة
مفهوم التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي
التسويق الإلكتروني أو الوسائط الحديثة هو عملية الترويج أو البيع والشراء عبر الوسائط القائمة على الإنترنت . ويوجد العديد من قنوات التسويق الإلكتروني ، من أبرزها الترويج عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة. (Facebook – Twitter – Instagram) . محركات البحث والمتاجر عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني والهواتف الذكية ومواقع وتطبيقات مختلفة.
أما بالنسبة للتسويق التقليدي ، فيتم من خلال الطرق التقليدية لعرض المنتج للبيع في متاجر ومنافذ بيع الشركات المختلفة.
يمكن أن يقتصر الإعلان على الإعلانات التلفزيونية أو المطبوعة من خلال الصحف والمجلات ، وكذلك من خلال الراديو ، أو حتى من خلال الاتصال المباشر بين ممثلي الشركة والمستهلكين.
مميزات وعيوب التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي وأيهما أفضل
- التسويق الإلكتروني أعلى بكثير من التسويق التقليدي. حيث أنه أقل تكلفة وأسهل للوصول إلى عدد هائل وغير محدود من الناس في مناطق مختلفة من العالم . حيث أن المسافة الجغرافية لا تؤثر عليك بأي شكل من الأشكال . كما أنك قادر بشكل أفضل على التواصل وشرح مزايا المنتج. أو الخدمة المعلن عنها من خلال النصوص المكتوبة والصور الجذابة ومقاطع الفيديو.
- من السهل أيضًا تكرار الرسائل التسويقية عبر القنوات الإلكترونية ، مما يساعد على البقاء في ذهن المستهلك لأطول فترة ممكنة . كما يمنح المنتجين فرصة كبيرة للوصول إلى جمهور محدد ، سواء كان ذلك في منطقة جغرافية معينة ، أو فئة عمرية معينة ، أو حتى الجنس دون آخر.
- من ناحية أخرى ، يتطلب التسويق التقليدي مبالغ باهظة وجهد كبير للوصول إلى المستهلك. ومن خلاله يصعب تحقيق الانتقائية أو إيصال الرسالة الإعلانية لمجموعة معينة ، بالإضافة إلى صعوبة تكرار الرسالة على فترات متكررة بسبب التكلفة
- لكن الحقيقة هي أن هناك نقطة مهمة للغاية عند مقارنة التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي ، وهي المصداقية . حيث لا يزال العديد من المستهلكين يعتبرون التسويق التقليدي أكثر مصداقية من التسويق الإلكتروني لأنه يصعب تحديد ما جاء في الرسالة الترويجية الإلكترونية إلا بعد تجربة المنتج ، لأن معظمه يتم شراؤه عن بعد.
- في الوقت نفسه ، يتطلب التسويق عبر الإنترنت الكثير من الابتكار والإبداع لتحقيق أعلى درجة من جذب وإقناع الجمهور المستهدف . وهذا هو السبب في أن خبراء التسويق ينصحون عادةً بتطبيق قاعدة نجاح منتجات وخدمات التسويق الإلكتروني على 80 النسبة المئوية المعادلة مقارنة بـ 20٪ لأساليب التسويق النموذجية.
فوائد التسويق الإلكتروني
هناك العديد من الفوائد المختلفة للتسويق الإلكتروني التكنولوجي ، إذا جاز التعبير ، من بين المزايا التسويقية التالية:
- تسهيل وصول المنتجات المتعلقة بأي شركة إلى العديد من العملاء في المناطق الجغرافية ، البعيدة والقريبة . عندما يسمح التسويق الإلكتروني لأصحاب المنتجات ببيع منتجاتهم وإتمام عملية الشراء لمشتري يعيش في مدينة مختلفة عن مدينة البائع.
- كما يوفر التسويق الإلكتروني تكلفة التشغيل اللازمة لبناء صالة عرض لبيع المنتجات.
- انخفاض قيمة المنتجات في التسويق الإلكتروني مقارنة بقيمتها في السوق العادي.
- في التسويق الإلكتروني ، يسهل على العميل الحصول على الكثير من المعلومات المتعلقة بأي منتج. لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات شراء أفضل.
- كما يمنح التسويق الإلكتروني العملاء القدرة على تحديد مزايا المنتج وسبب انتشاره القوي على الإنترنت.
- كما يتيح التسويق الإلكتروني للعملاء الحصول على البضائع من أي شخص سواء كان فردًا أو مؤسسة.
- كما أن من مزايا التسويق الإلكتروني أنه يسمح بالبيع والشراء دون أن يضطر المشتري للذهاب إلى الأماكن التي توفر البضائع التي يرغب في شرائها.
- يساعد التسويق الإلكتروني المشتري في الوصول إلى المنتجات التي يرغب في شرائها. حيث يوفر التسويق الإلكتروني عددًا كبيرًا من السلع والمنتجات المتنوعة ؛ بحيث يسهل على العميل العثور على المنتج المطلوب بسرعة.
- يزيد من إمكانية العملاء المتوقعين ويزيد من إمكانية وصول حملتك الإلكترونية إليهم.
عيوب التسويق الالكتروني
على الرغم من وجود العديد من المزايا والفوائد للتسويق الإلكتروني ، إلا أنه لا يستثني من العيوب كما هو الحال في أي مجال آخر من مجالات الحياة ، وفيما يلي سنعرف أبرز عيوب التسويق الإلكتروني:
- هناك العديد من مواقع الويب والمتاجر على الإنترنت المصممة خصيصًا لعمليات الاحتيال والاحتيال.
- أين التصميمات الاحترافية الجذابة ، وبعد أن طلب المشتري المنتج يتفاجأ بعدم استلامه لما طلبه.
- بالإضافة إلى ذلك ، فإن أحد عيوب التسويق الإلكتروني هو عدم وجود فرصة للعميل أو المشتري للتحقق من الفحص المادي للمنتجات . مما جعل الكثير من الناس يتساءلون عن كفاءة عملية التسويق بأكملها عبر الإنترنت.
- من عيوب التسويق الإلكتروني وجود بعض مواقع التسويق الإلكتروني التي تطلب من المشتري قبل التسجيل أو إتمام عملية الشراء تزويده ببعض البيانات الشخصية المتعلقة به. يمكن أن يحمل انكشاف البيانات المقدمة إلى الموقع العديد من المخاطر التي تزيد من فرص التعرض للسرقة والاختلاس.
- بالإضافة إلى ذلك ، يواجه العديد من العملاء مشاكل عندما يتعلق الأمر بتلقي طلباتهم ؛ عندما يتم استبدال البضائع أو تلفها.
- يصعب على المشتري إعادة سعر المنتج المطلوب في حالة عدم الرضا عنه.
فوائد التسويق التقليدي
للتسويق التقليدي العديد من الفوائد والميزات ، ومنها ما يلي:
- يستهدف التسويق التقليدي الأشخاص الحقيقيين المهتمين بالتفاعل مع منتجات الأعمال والخدمات التي تقدمها ، لكن التسويق الإلكتروني لا يفعل ذلك.
- وبالمثل فإن من مزايا التسويق التقليدي أنه يسمح بالتواصل المباشر مع المستهلك ومع الشريحة المستهدفة .
- لأنه يعتمد على نشاط مستمر ، وهذا يعطي المستهلك إمكانية الفحص المادي للمنتجات ، مما يؤدي إلى زيادة أكبر. الثقة والشراء دون تردد.
- بالإضافة إلى ذلك ، فإن من مزايا ومزايا التسويق التقليدي أنه يحدث مباشرة بين البائع والمستهلك . وهذا يعطي نفس المستهلك إحساسًا بالمصداقية تجاه العمل الذي يتعامل معه.
عيوب التسويق التقليدي
هناك بعض عيوب التسويق التقليدي ومنها:
- أن التسويق التقليدي له تكلفة عالية على المستهلك ؛ هذا لأنه ليس من السهل على الشركة تحمل تكلفة الإعلان من خلال القنوات التلفزيونية أو المحطات الإذاعية أو حتى في الصحف أو المجلات.
- يحتاج التسويق التقليدي إلى مساعدة الموزعين والمطبوعات ومديري الإعلانات. من أجل أن نكون قادرين على تحقيق أعلى مستوى من الربح.
- وبالمثل ، فإن أحد عيوب التسويق التقليدي هو إجبار العميل على شرائه من قبل ممثلي الشركات.
وبذلك نكون قد وضحنا لكم الفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي ومميزات كلاً منهم على حدة لنصل في النهاية إلى أهمية وضرورة التسويق الالكتروني للشركات والمتاجر الالكترونية حيث أن مميزاته تفوق مميزات التسويق الالكتروني .