سوف نتعرف في هذا المقال التجارة الالكترونية وتنظيماتها القانونية وهي من المصطلحات الجديدة التي انتشرت في الفترة الأخيرة وحققت نجاحاً كبيراً للأفراد والشركات .
فهرس المقالة
ما هي التجارة الالكترونية ؟
هو نوع شائع أو مبتكر من التجارة يتم تنفيذه من خلال منصات الإنترنت المختلفة . باستخدام وسائل حديثة مثل أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف المحمولة أو غيرها من الوسائل المستخدمة للعمل على الإنترنت .
من خلال إنشاء موقع ويب أو تطبيق إلكتروني أو إنشاء الصفحات أو المحتوى الذي تم إنشاؤه عن طريق عرض الطريق.
يستخدم مصطلح “التجارة الإلكترونية” لوصف تبادل المعلومات وكذلك التجارة عبر الإنترنت. يتضمن ذلك المبيعات عبر الإنترنت والتسويق المباشر والعروض الترويجية.
تعني التجارة الإلكترونية من شركة إلى شركة أن الشركات تتفاعل مباشرة مع شركائها التجاريين بالإضافة إلى التفاعل مع الشركات الأخرى . ويستخدم هذا النوع من التجارة لترويج وبيع المنتجات من شركة إلى أخرى مباشرة.
بفضل الشبكة الخارجية ، يمكن للشركات تبادل المعلومات ، خاصة فيما يتعلق باستراتيجية العمل. بما في ذلك قرارات العمل المشتركة بطريقة آمنة وفعالة . وهذه التجارة تتطور وتتزايد يوما بعد يوم ، بسبب وفورات التكلفة التي تشعر بها الشركات . وإمكانية تقليل الحد الأدنى للمخزون ، وتفعيل خدمة العملاء وتوفير فرص مبيعات أكبر. هو ببساطة مكان تبيع فيه سلعًا أو خدمات على موقع للتجارة الإلكترونية ،
وهي أن جميع العمليات التجارية أو معظمها تتم أيضًا عبر الإنترنت . بدءًا من تقديم السلع أو الخدمات إلى الدفع مقابل الشحن أو التنزيل . مرورًا بكتابة التعليقات والتقييمات بعد استخدامها ، تعد من أهم مزايا الخدمة الإلكترونية تجارة.
التجارة الالكترونية وتنظيماتها القانونية
تتميز معاملات التجارة الإلكترونية لأنها تمر بمراحل متعددة للوصول إلى اتفاق بين الطرفين وإتمام العقد الإلكتروني. تنعكس هذه الخطوات في دائرة تدور حولها المعاملات التجارية الإلكترونية ، وفق ما يلي:
- الاتصال بالإنترنت عن طريق إنشاء مواقع تجارية للتعامل مع الجمهور . ومطالبة مزودي الخدمة بتعيين عنوان للموقع . وتحديد المجال أو النطاق المسموح فيه بالنشاط. يتم تسجيل العناوين مركزيًا كما يتم تسجيل أسماء النطاقات مسجلة ، محلية أو دولية ، في جداولها الخاصة.
- نشر موقع الأعمال على الإنترنت والوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء من خلال الإعلانات التجارية.
- تبادل رسائل البيانات الإلكترونية مع مستخدمي الشبكة والراغبين في إجراء معاملات تجارية إلكترونية كالمبيعات والتسويق وغيرها.
- التأكد من صحة المعلومات والبيانات المقدمة من الأطراف إلكترونيًا إيداع وتصديق المستندات الإلكترونية من قبل الجهات المختصة.
- التزام البنوك الإلكترونية بتقديم خدمات الدفع الإلكتروني وضمان سداد المدفوعات الإلكترونية بشتى الطرق.
- ضمان الحماية القانونية للمستهلكين والتجار والغير في تنفيذ عقود التجارة الالكترونية . وضمان تنفيذ العقود التجارية الالكترونية.
- ضمان حماية حقوق الملكية الفكرية فيما يتعلق بالمواد التي تتم معالجتها ونشرها عبر الإنترنت.
- القيام بالإجراءات الضريبية والجمركية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية.
- تحديد الجهة القضائية المختصة بالنظر في المنازعات الناشئة عن عقود التجارة الالكترونية او الموافقة على التحكيم لفض المنازعات وتحديد القانون الواجب التطبيق على عقود التجارة الالكترونية.
أهمية التجارة الإلكترونية
تتكون التجارة من أربعة مكونات رئيسية: المشتري ، والبائع ، والمنتج ، والسوق.
في التجارة التقليدية ، يجب أن تتعايش جميع العناصر الأربعة حتى تنجح التجارة. ومع ذلك ، جعلت التجارة الإلكترونية من الممكن أن يكون أحد هذه العناصر الأربعة مفقودًا.
على سبيل المثال: مشتري سعودي ومتجر إلكتروني يديره مجموعة من الأشخاص من جميع أنحاء العالم . ومع اختلاف الزمان والمكان ، يمكن للعملاء إجراء عمليات الشراء من خلال المواقع الإلكترونية المختلفة للمتجر الإلكتروني.
يمكن للمتسوقين أيضًا عرض تفاصيل المنتج وقراءة ميزاته . ثم إجراء عملية شراء ودفع ثمنها ببطاقات الائتمان الخاصة بهم. ثم يتم شحن العناصر ، واعتمادًا على طبيعة التجارة الإلكترونية.
يمكن تلخيص أهميتها في العناصر التالية: التجارة الإلكترونية هي تقنية تجعل من الممكن شراء وبيع السلع والخدمات عبر الإنترنت.
تتيح التجارة الإلكترونية للأشخاص التسوق من منازلهم أو مكاتبهم المريحة بدلاً من السفر إلى المتاجر. كما يسمح لهم بشراء المنتجات عبر الإنترنت بدون
تم استبدال السوق بموقع على الإنترنت. تم إعداد هذا الموقع وتجهيزه لعرض البضائع الخاصة بك كبائع . وهو مفتوح طوال اليوم ، وطوال العام ، لأي شخص في العالم غيرك ، إلا إذا كنت ترغب في تقييد الوصول من بلدان معينة.
هذا يعني أنه يمكن لأي شخص ، في أي مكان في العالم ، زيارة متجرك عبر الإنترنت. تسوق واشتري المنتجات التي تفضلها عندما يكون ذلك مناسبًا لك.
كلما زادت مبيعاتك في الخارج ، زادت أرباحك. التجارة الإلكترونية الدولية ليست فقط للأشخاص في منطقتك. إذا كنت تريد ، يمكنك تخصيصه وبيعه إلى بلد معين إذا كان هذا هو ما تريد فعله به. يوفر هذا بلا شك فرص بيع أكبر مما كان متاحًا سابقًا في التداول التقليدي.
بعض المنتجات متاحة بالفعل للمشترين حول العالم. عندما كان الناس يعيشون في المدن الصغيرة . لم يكن لديهم خيار سوى شراء المنتجات المحلية. ومع ذلك ، يمكنك اليوم شراء منتجات من بلدان أخرى ، حتى لو كنت تعيش في أرض بعيدة.
تكلفة إنشاء متجر على الإنترنت منخفضة للغاية. في الواقع ، ليست هناك حاجة لشراء أرض باهظة الثمن أو معدات ثقيلة. كل ما تحتاجه هو مضيف ويب مقابل 60 دولارًا سنويًا . أو يمكنك استخدام خدمات الاستضافة المجانية بدلاً من ذلك.
خصائص التجارة الإلكترونية
هناك العديد من الخصائص التي تميز التجارة الإلكترونية عن التجارة التقليدية ، ويمكن تلخيصها في الآتي:
التجارة الإلكترونية توفر قناة لجميع أنواع الشركات للمنافسة. الأعمال التي لا تمتلك التكنولوجيا اللازمة لتصبح شركة تجارة إلكترونية ستفقد العملاء. إذا كنت تبدأ عملك ، فمن المهم أن تكون لديك التكنولوجيا في متناول اليد
لا توجد علاقة مباشرة بين الطرفين في الصفة: حيث تجلس في مكان معين أثناء إبرام الاتفاقيات التجارية في التجارة التقليدية وتوافق على جميع الشروط التي تسمى التفاوض.
قد تستغرق العملية بعض الوقت ، ولكن يمكن إكمالها بسهولة. حيث يتم كل شيء حيث يتم اتخاذ الخطوات لإغلاق الصفقة. هذه الخطوات سريعة وسهلة.
السرعة في تنفيذ المهام المطلوبة: ويرجع ذلك إلى استخدام الأجهزة الإلكترونية التي يتم من خلالها إنجاز العمل بسرعة . ولكن بخلاف العمل اليدوي الذي يستغرق وقتًا طويلاً.
تسهيل تواصل الأطراف مع بعضهم البعض: قد يعاني العديد من العملاء من عدم القدرة على التواصل مع التجار. مثل عدم وجود خدمة هاتفية أو فقدان المتجر أو صعوبة تلقي المكالمات. أو عدم تلقي رسالة نصية لأي سبب من الأسباب ؛ تم إصلاح هذه المشكلة من خلال وسائل مثل رسائل الصفحة والبريد الإلكتروني وطرق الاتصال الحديثة.
القدرة على تنسيق جهود مندوبي المبيعات: يقضي مندوب المبيعات حوالي 75٪ من وقته في الانتقال من موقع إلى آخر ، مما يجعل إجمالي إنتاجه أقل بكثير مما سيكون عليه من خلال طرق التسويق الأخرى. ومع ذلك ، فقد جعلت التجارة الإلكترونية العملية أسهل بكثير لأنك لست بحاجة إلى التحرك على الإطلاق.