التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني

الكثير ممن يمر بمصطلحي التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني يتساءل مع الفرق بينهم وما الذي يميز أساليب التسويق الإلكتروني عن غيرها من التجارة الالكترونية.

وغيرها من الأسئلة التي يحتاج الكثير منها إجابة خاصة المهتمين بمجالي التجارة والتسويق الالكتروني من أصحاب الشركات والمتاجر وغيرها من أصحاب المشاريع المختلفة.

فالآن سيتم توضيح أهم الفروقات بين كل من التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني وتعريف كل من التجارة والتسويق الالكتروني على حدة، تابع معنا.

التجارة الإلكترونية:

التجارة الإلكترونية هي من اسمها تجارة قد نقلت العالم الواقعي إلى عالم رقمي جديد، تستطيع من خلاله شراء كافة المنتجات وتوصيلها إلى باب منزلك.

مع الاستغناء عن نزولك من المنزل والشراء من المتاجر الواقعية، قد أصبح كل شيء متوفر وأنت في منزلك بضغطة زر فقط عن طريق التجارة الإلكترونية.

أي أن التجارة الإلكترونية هي تجارة من خلال الأجهزة الإلكترونية عن طريق موقع ويب أو بريد إلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال الإلكتروني والذي ضمن نطاق التجارة الإلكترونية.

وهي من الطرق السهلة والسريعة والأكثر إمتاعًا من التسوق الواقعي التقليدي، وهي أكثر كفاءة حيث يصلك أي شيء دون الذهاب إلى أي مكان.

التسويق الإلكتروني:

على نفس نطاق التجارة الإلكترونية فأصبح التسويق الإلكتروني هو السبب في تحول التسويق التقليدي إلى تسويق رقمي عبر الإنترنت.

حيث أن الكثير من المشاريع أصبحت لا تروّج لعلامتها التجارية بشكل تقليدي بل أصبح إلكتروني بحت، حتى يوجد الكثير من المشاريع التي لا تمتلك متجر على أرض الواقع.

فقط تقوم العلامة التجارية بالتسويق للبضائع التي تمتلكها عبر الإنترنت دون وجود متجر فعلي لها، حيث أخذ التسويق الرقمي التسويق التقليدي إلى عالم الإلكترونيات المميز كما فعلت التجارة الإلكترونية، وهذا هو أول خيط مشترك بين كل من التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني.

كما أن التسويق الالكتروني يمكن أن يتم باستخدام موقع ويب أو إعلانات PPC أو البريد الإلكتروني وغيرها من أساليب التسويق الإلكتروني المختلفة.

بعد أن انتهينا من تعريف كل من التجارة والتسويق الالكتروني، سنقوم بتوضيح أهم فوائد كل من التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني والتي ستكتشف منهم كيفية الاستفادة من كل من بطريقة مثلى.

فوائد التجارة الإلكترونية:

إن التجارة الإلكترونية لها العديد من الفوائد لمختلف الأفراد وأصحاب الشركات المختلفة، ومنها:

أولًا:

فوائد التجارة الإلكترونية بالنسبة للأفراد:

• دعم شامل وكامل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع من أغلبية مواقع البيع بالتجرئة، والتي تساعدك على الشراء وتلقي الدعم في أي وقت كان.
• سهولة إجراء مقارنات بين العديد من العلامات التجارية والجودة والمراجعات والأسعار بضغطات زر من الهاتف وأنت بالمنزل، دون الحاجة إلى الذهاب لمختلف المتاجر وإجراء وقت إضافي في المقارنات.
• توفير الوقت لشراء مختلف البضائع والتي من الطبيعي أن تكون في أماكن متفرقة إذا ذهبت لشراءها، ولكن جميعها متوفرة على الهاتف بضغطات زر فقط.
• توفير المال حيث أن الكثير من المتاجر توفر شحن مجاني أو خصم إضافي أو الكثير من العروض والمسابقات التي تساعدك على الشراء بسعر مناسب.
• سهولة العثور على مختلف المنتجات بمجرد كتابة اسم أي منتج أو أي عنصر في محرك البحث، أو على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.

ثانيًا:

فوائد التجارة الإلكترونية بالنسبة لأصحاب الشركات:

• توفير المال، حيث أن مواقع الويب للتجارة الإلكترونية أرخص بكثير من فتح متجر فعلي على أرض الواقع، مما يساعد الكثير في بدء المشروع الخاص به بميزانية أقل بكثير من المتوقع.
• سهولة الوصول إلى العملاء المحتملين، حيث أنهم بالتأكيد موجودون على صفحات التواصل الاجتماعي وعلى محركات البحث المخلتفة، والتي يجعلهم يصلوا إليك بشكل أسرع من المتجر الواقعي.
• نشر علامتك التجارية بكل سهولة بمجرد دمع التجارة الإاكترونية والتسويق الالكتروني معًا حيث تقوم بنشر منتجاتك عن طريق مصطلحي التجارة والتسويق الالكتروني.

فوائد التسويق الإلكتروني:

كما يوجد فوائد خاصة بالتجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني، والتي ذكرنا منها واحدة منهما على حدة، فالبتأكيد يوجد الكثير من الفوائد للتسويق الإلكتروني بالنسبة للجميع، ومن أهم هذه الفوائد:

• تكلفة أقل:

يساعد التسويق الإلكتروني في توفير ميزة كبيرة مقابل مال قليل، حيث إنك إذا استخدمت الترويج عليه بطريقته الصحيحة فيمكنك فعل الكثير بأقل الموارد المتاحة.

• قابل للقياس:

التسويق الإلكتروني يحتاج إلى الإبداع والنظام الذي بالتأكيد يسوق مشروعك إلى التفوق السريع.

والذي يساعد في هذا الأداء هي أدوات القياس المتوفرة على مواقع التواصل الاجتماعي التي تروّج عليها أو موقعك الإلكتروني والتي لا يحتاج أكثير من 60 ثانية لمعرفة حال مشروعك والتطوير منه.

• التخصيص:

إن التسويق الإلكتروني يساعدك للوصول إلى العملاء المهتمين بشكل صريح بالمنتج الذي تقدمه بمجرد الإعلان عنه باستخدام التسويق بالمحتوى عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

• عائد استثمار أعلى:

يساعد التسويق الإلكتروني بخطوات بسيطة متقنة منظمة إلى الوصول إلى عائد استثمار أعلى وفي وقت أقل، دون وجود متجر فعلي على أرض الواقع من الأساس.

بعد أن وضعنا فوائد وتعريف كل من التجارة والتسويق الالكتروني يبقى جمعهما معًا وتوضيح وجه الاشتباه والفرق بين كل من التجارة والسويق الالكتروني.

التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني:

إن من أهم الفروقات الموجودة بين التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني هي طريقة استخدام كل منهما، حيث أنه يختلف طريقة الاستخدام رغم اشتراكهما في الأدوات.

فمثلًا موقف الويب هي أداة واحدة للتجارة والتسويق الالكتروني، ولكن لكل منهما استخدامات مختلفة.

فموقع الويب هو مكان لنشر بضائع التجارة الالكترونية بينما أداة للتسويق عن طريقها لمنتجاتك والترويج لها، لجلب العملاء على الموقع ذاته وعلى مختلف المنصات المتصلة به.

فالتجارة الإلكترونية تتمثل في عملية البيع، بينما التسويق الالكتروني هي ما تم قبل وبعد عملية البيع فهي تسويق إلكتروني.

فمثلًا إن التسويق الإلكتروني هو السبب لجلب العميل لموقعك الإلكتروني ولكن التجارة الإلكترونية هي السبب في البيع.

فإذا كان التسويق الإلكتروني جيد جدًا ولكن المنتجات سيئة فلن يمشي الحال، أو المنتجات جيد جدًا ولكن التسويق الإلكتروني سيء جدًا فلن يمشي الحال أيضًا.

إذن فإن التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني متكاملان وهما سببية لبعضهما، حيث يجذب لك التسويق الإلكتروني الانتباه إلى علامتك التجارية وتتيح التجارة الإلكترونية عملية البيع الفعلية.