يجب أن يواكب التسويق الالكتروني للخدمات الصحية التطور المستمر في مجال الرعاية الصحية ، حيث نشهد كل فترة ظهور علاج محسن جديد ، أو وضع حجر الأساس لمنشأة حديثة ، أو توسع في التخصصات الطبية، تعمل مؤسسات الرعاية الصحية دائمًا على توفير مستوى أعلى من الرعاية الصحية للمرضى.
فهرس المقالة
التسويق الالكتروني للخدمات الصحية
يُعرَّف التسويق الإلكتروني في مجال الطب بأنه تعزيز قيمة المساعدة التكنولوجية في النشر والدعاية والإعلان عن الخدمات الطبية . من خلال تحليل وتخطيط وتنفيذ ومراقبة البرامج المعدة بعناية لتحقيق قيمة تبادل اختيارية مع الأسواق المستهدفة لتحقيق الأهداف.
تسعى مؤسسات الرعاية الصحية على أساس تلبية احتياجات ورغبات تلك الأسواق المستهدفة ، ومن خلال الاستخدام الفعال للتسعير والتواصل والتوزيع ، لإعلام السوق ومناصرة الناس وخدمتهم.
طرق التسويق الالكتروني في المجال الطبي
التسويق الإلكتروني وأثره في المجال الطبي يعتبر مجال التسويق الإلكتروني من أهم المجالات التي يجب على كل رائد أعمال أو سيدة أعمال أن يعهد بها لخبراء واستشاريي التسويق الإلكتروني في العالم العربي:
لذلك لن تكون قادراً على تحقيق الربح والانتشار بقوة بين الناس إلا إذا كنت على دراية كافية بأساليب وأسرار هذا المجال ووعياً كاملاً بكيفية تطبيقها وإنشائها بشكل مميز يفتح الطريق حتى يزدهر عملك ويتطور.
- الطريقة الأولى للتسويق هي طريقة تثقيف المريض والتثقيف الصحي السليم علمياً ونفسياً . وهذه الطريقة تعتمد وتهدف إلى توفير المعلومات المهمة التي يحتاجها المريض حتى يثق في الخدمات الطبية التي يقدمها. يقدم ويعلم قم بتثقيفهم حول الأساليب المختلفة المستخدمة في العلاج . ويمكنك القيام بذلك من خلال إلقاء محاضرة مجانية تشرح ما يميز خدماتك الطبية عن باقي المسابقة ، ويمكنك القيام بذلك بنفسك أو من خلال طلب المساعدة من أحد من الأطباء المعالجين.
- يقدم بعض الخدمات المجانية ، وتعتبر هذه الطريقة من الطرق المميزة لجذب الناس إليك. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم خدمة لقياس ضغط الدم وقياس معدل ضربات القلب أو نسبة الدهون في الجسم مجانًا.
- وهذا سيسمح بالتشتت المميز للأشخاص ، وعندما يأتون ، من الممكن تعريفهم بالخدمات التي تقدمها والتأكد من أنه عندما يحتاج شخص ما لزيارة طبيب معين . فإن أول ما يتبادر إلى الذهن هو مركز أو شركة.
- تتمثل أهمية التسويق الالكتروني للخدمات الصحية في إشباع حاجات المواطنين الذين لا يستطيعون الاستغناء عن هذه الخدمات أو التوقف عن طلبها . ولهذا أصبح التسويق الإلكتروني للمجال الطبي الباب الكبير الذي تلتقي به المنظمات مع المجتمع للقيام بعملهم الإنساني. والرسالة الأخلاقية تجاه خدمتها.
- تحتاج المستشفيات إلى التسويق الإلكتروني بسبب ارتفاع تكاليف الخدمات ، وزيادة المسؤولية . وزيادة الحاجة إلى الخدمات الصحية ، وزيادة خصوصية الخدمات الصحية ، وقياس رأي المستهلك ، والاستثمار الأفضل للموارد. والتغير في طبيعة العلاقة بين المريض والطبيب ، وزيادة الاهتمام بحماية الصحة والفائض المالي المحقق.
استراتيجية التسويق الالكتروني للخدمات الصحية
موقع سهل التصفح
يعمل موقع الويب الخاص بك كبوابة ترحيب لمنظمتك. غالبًا ما يكون مصدر الانطباع الأول الذي سيحدثه عملك ويلعب دورًا مهمًا في قرار المريض لاختيار منشأتك أو الذهاب إلى مكان آخر.
لذلك ، يجب أن تكون تجربة المستخدم سهلة قدر الإمكان. من الممكن أن يبحث الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك. عن إجابات لأنفسهم أو لأحبائهم ويريدون العثور على ما يبحثون عنه بسرعة حتى يتمكنوا من اتخاذ إجراء.
يبحث المرضى بالفعل عن المعلومات الصحية عبر الإنترنت . لذا تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يركز على المريض ويسهل استخدامه.
مدونة إعلامية
تسير مدونتك جنبًا إلى جنب مع موقع ويب قوي وسهل الاستخدام. مع وجود واحد في المائة من جميع عمليات البحث على Google المتعلقة بالأعراض الطبية و 3.5 مليار عملية بحث على Google بشكل عام .
فإن هذا يمثل 35 مليون عملية بحث طبية عبر الإنترنت يوميًا. استفد من جميع عمليات البحث هذه من خلال إنشاء مدونة غنية بالمحتوى توفر معلومات عن الظروف الصحية .
وإجابات على الأسئلة ، فضلاً عن النصائح والنصائح السريعة التي يمكن للمستخدم الحصول عليها دون الذهاب إلى الطبيب.
تأكد من تخطيط التقويم الخاص بك حول أحداث الأشهر أو الأيام المخصصة لمرض معين ، أو الوقت المناسب لموضوعات أخرى متعلقة بمؤسستك الصحية.
النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
صحيح أن المرضى هم أول من يبحث عن المعلومات ، لكن البريد الإلكتروني هو أحد السبل للبقاء متقدمًا عليهم بخطوة. ماذا لو وجدوا المعلومات في بريدهم الوارد قبل أن يضطروا إلى البحث عنها؟ من خلال إرسال رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني مرة واحدة على الأقل شهريًا . ستستمر في تثقيف المرضى من خلال تزويدهم بمحتوى جديد يمكن تطبيقه على صحتهم.
الفكرة هي ملء قاعدة بيانات بريدك الإلكتروني بمجموعة متنوعة من المعلومات لجذب اهتمام جمهورك. قم بتخصيص وتصنيف رسائل البريد الإلكتروني بناءً على اهتمامات المستلمين واحتياجاتهم حتى يتلقوا المعلومات ذات الصلة باحتياجاتهم.
أرسل مقطع فيديو أو منشورًا جديدًا في مدونة أو قدم أخبارًا توفر لقرائك رؤى حول مواضيع مختلفة. تأكد من التخطيط مسبقًا لإبقاء عملائك على اطلاع دائم بما يحدث في مؤسستك أو في مجال الرعاية الصحية.
مقاطع فيديو تعليمية وملهمة.
يميل الجمهور بشكل متزايد نحو المحتوى المرئي. وفقًا لشركة الأبحاث Word Stream ، فإن ثلث النشاط عبر الإنترنت هو مشاهدات الفيديو.
إذا تمكنت من وضع أطبائك أمام الكاميرا وجعلهم يتحدثون عن مجال خبرتك ، فستزيد حتمًا من مصداقيتك وتجذب جمهورًا يبحث عن خبرة أطبائك.
تحسين محرك البحث وأهميته للتسويق الإلكتروني الصحي
يمكنك الحصول على أفضل موقع ويب ، والمعلومات الأكثر فائدة ، وأفضل منشورات المدونات ، ورسائل البريد الإلكتروني ، ومقاطع الفيديو ، ولكن ما الفائدة من ذلك إذا تعذر العثور عليها؟
من خلال عملية تحسين محرك البحث (SEO) في التسويق الالكتروني للخدمات الصحية يمكنك زيادة جودة وكمية حركة المرور الخاصة بك عن طريق استهداف المحتوى الخاص بك. على كلمات رئيسية محددة قد يستخدمها المرضى في عمليات البحث الخاصة بهم.
إذا كنت في مستشفى بخطوط خدمة متعددة ، فستحتاج إلى إجراء بعض البحث عن الكلمات الرئيسية باستخدام أداة مثل Seamarch أو Hoopspot لتحديد الكلمات الرئيسية ذات الترتيب الأعلى لاستخدامها في كل صفحة.
ستحتاج إلى البحث عن الكلمات الرئيسية التي تدفع حاليًا حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، وكذلك تلك الخاصة بمنافسيك.
التسويق الالكتروني للصحة عبر شبكات التواصل الاجتماعي
إذا لم يكن لمؤسسة الرعاية الصحية الخاصة بك وجود على وسائل التواصل الاجتماعي . فإنك تفوت فرصة رائعة للتواصل مع جمهورك. الشبكات الاجتماعية هي أداة ترويجية ممتازة عند استخدامها بشكل صحيح.
من المرجح أن يثق 60٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في منشورات وأنشطة مواقع التواصل الاجتماعي من الأطباء. أو أي مجموعة أخرى تشارك في نشاط مختلف ، وفقًا لأرشيف فيسبوك الرسومي. لذا خطط لمشاركاتك بحكمة ، وتأكد من كتابتها مسبقًا ، وتقديم مجموعة متنوعة من المحتوى على صفحتك. إن وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي يوسع نطاق وصولك إلى المرضى.