نعرض لكم أشهر أنواع اسواق ومتاجر الكترونية حيث ساعدت التكنولوجيا الحديثة الشركات والمتاجر على تغيير طريقة تسوق العملاء ، وقد سهلت هذه التكنولوجيا على المتاجر والشركات تحويل أعمالها رقميًا وأنشأت العديد من الأنواع المختلفة من المتاجر عبر الإنترنت ، مما ساعد في الوصول إلى المزيد من العملاء بشكل فعال وأسرع من أي وقت مضى قبل.
أنواع اسواق ومتاجر الكترونية
التجارة الإلكترونية هي النشاط الذي يسمح للشركات والأفراد بشراء أو بيع المنتجات أو السلع أو الخدمات إلكترونيًا عبر الإنترنت.
تنقسم أسواق التجارة الإلكترونية إلى أسواق تعمل على النماذج التالية:
نموذج B2B للأعمال التجارية
تشير التجارة الإلكترونية بين الشركات إلى الشركات والمؤسسات التي تبيع سلعة أو خدمة إلى شركة أخرى . مثل المصانع وتجار الجملة وتجار التجزئة. يشتمل هذا النوع من التجارة الإلكترونية عادةً على منتجات معينة مثل: البرامج والمواد الخام وقطع الغيار والخدمات الإلكترونية المتنوعة مثل: خدمات الحوسبة السحابية وخدمات الدفع الإلكتروني وغيرها من الخدمات.
نموذج الأعمال للمستهلك B2C
تشير التجارة الإلكترونية للأعمال إلى منظمات المستهلكين إلى عملية البيع التي تتم بين الشركات والمستهلكين . والشركات هي الطرف الذي يبيع للمستهلكين ، وهذا النموذج هو النموذج الأكثر شيوعًا المستخدم في منظمات الأعمال. متاجر وشركات التجارة الإلكترونية ، مثل الشركات التي تبيع منتجاتها على مواقعها على الويب أو على منصات التجارة الإلكترونية للمستهلكين العاديين.
المستهلك لنموذج C2B
بالنسبة لمنظمات الأعمال ، يشير نموذج الاستهلاك إلى عملية يبيع فيها الفرد خدماته أو منتجاته لشركات أو مؤسسات مختلفة. هؤلاء الأشخاص لديهم مهن مختلفة مثل: المحامين والمسوقين الإلكترونيين والمصورين والاستشاريين وأصحاب الأعمال الحرة.
نموذج المستهلك إلى المستهلك (C2C)
بالنسبة لمنظمات الأعمال ، يشير نموذج الاستهلاك إلى عملية يبيع فيها الفرد خدماته أو منتجاته لأفراد آخرين. يتضمن هذا النموذج معظم المبيعات التي تتم في أسواق P2P مثل ebay و Olx.
أنواع المتاجر على الإنترنت
مخازن البيع بالجملة
تشير اسواق ومتاجر الكترونية الجملة إلى عملية بيع المنتجات بالجملة بسعر أقل من سعر السوق.
غالبًا ما تُباع هذه المنتجات لتجار التجزئة ، الذين يبيعونها بعد ذلك مباشرةً إلى المستهلكين.
حيث يعمل تجار الجملة كوسطاء بين المصانع وتجار التجزئة. يهتم تجار الجملة بالجانب اللوجيستي للتعامل مع المصانع . والذي بدوره يجعل عملية البيع أسهل لتاجر التجزئة.
تعمل متاجر البيع بالجملة في المقام الأول على نموذج B2B ، مع توجيه عملياتها التجارية نحو تلبية طلبات البيع بالجملة.
ومع ذلك ، هناك بعض تجار الجملة الذين يعملون على نموذج الأعمال إلى المستهلك (B2C) ويقدمون منتجاتهم مباشرة إلى المستهلكين . إما بأسعار السوق العادية أو بأسعار الجملة.
هناك بعض تجار الجملة الذين يقومون بكلا الطرازين ، لكنهم يبيعون فقط بسعر الجملة للطلبات الكبيرة .
سواء كانت طلبات استهلاكية أو بيع بالتجزئة. كما أنها تعمل بمرونة ، حيث يسمح تجار الجملة لتجار التجزئة بكميات كبيرة أو صغيرة من المخزون . وكل ذلك يعتمد على بيانات مثل المنتجات التي يتم إصدارها ، والمنتجات الأكثر بيعًا ، وما إلى ذلك.
متاجر الاشتراك
في هذا النموذج من اسواق ومتاجر الكترونية ، تقوم المتاجر عبر الإنترنت بشحن المنتجات أو تقديم خدمة معينة بشكل مستمر مقابل اشتراك يتم دفعه في بداية أو نهاية كل شهر.
في الماضي ، استخدم الناشرون نموذج الاشتراك لتقديم الكتب الشهرية والصحف والمجلات لعملائهم المخلصين . لذلك كانت الاشتراكات محجوزة إلى حد كبير لصناعات النشر.
ولكن اليوم ، تستخدم جميع الصناعات تقريبًا خدمات الاشتراك لعملائها . من أجل تقديم منتجاتهم وخدماتهم بشكل أكثر ملاءمة وكفاءة .
تعد صناديق الاشتراك أحد أشهر نماذج الاشتراك. يفضل عملاء المتجر عبر الإنترنت هذا على المنتجات التي يحصلون عليها بشكل متكرر . لأنهم يكرهون عمومًا إجراء عمليات شراء متكررة ، وقد يكلفهم ذلك مبالغ إضافية للشحن.
لذلك فهذه الصناديق والمنتجات التي تصل باستمرار تسهل عملية الشراء . وهو ما يجعل المتاجر الإلكترونية تستخدم هذا النموذج . للحصول على أرباح ثابتة من العملاء ، مع إمكانية تحفيز المزيد منهم للاشتراك في صندوق الاشتراك.
فضلاً عن إمكانية إرسال بعض المنتجات الجديدة للعملاء ، لتعريفهم عليهم . الأمر الذي يمكن أن يزيد مشترياتهم في المستقبل إذا أعجبهم هذه المنتجات ويؤدي إلى زيادة مبيعات المتجر.
اسواق ومتاجر الكترونية تعمل بنموذج العلامة لخاصة
يتم استخدام نموذج الملصق الخاص من قبل تجار التجزئة الذين لديهم أفكار حول مواصفات المنتج .
ولكن ليس لديهم المال أو الموارد لبناء مصانع مخصصة لإنتاج هذه المنتجات.
وبالتالي ، يتصل التجار بالمصانع لتولي عملية التصميم والإنتاج . وتقليل تكاليف تشغيل المتجر والخدمات اللوجستية ، وفي النهاية بيع هذه المنتجات في متاجرهم عبر الإنترنت.
كما يجب أن يكون لدى مالكي متاجر العلامات التجارية الخاصة الكثير من الخبرة التسويقية لضمان ثقة العملاء في منتجاتهم.
بعد استلام المنتجات من المصانع ، قد يتم شحن هذه المنتجات إلى مستودعات هذه المتاجر مباشرة إلى المستهلك أو إلى أطراف ثالثة مثل أمازون.
يمكن لأصحاب هذه المتاجر إرسال عينات من المنتجات إلى أصحاب المتاجر الإلكترونية . وهذا يسمح للمتاجر عبر الإنترنت باختبار المنتجات أولاً قبل طرحها في السوق نهائيًا .
وبالتالي إجراء التعديلات المطلوبة ، خاصةً وأنها لا تشرف عليها. عمليات التصنيع ، لذلك من الضروري اختبار المنتجات.
البضائع الإلكترونية أو الرقمية
السلع الإلكترونية تعني جميع العناصر الموجودة في التنسيق الرقمي . بما في ذلك الكتب الإلكترونية والدورات التدريبية عبر الإنترنت والبرامج والأدوات الرقمية والمنتجات المستندة إلى السحابة والرسومات . والسلع الرقمية القابلة للتنزيل والعناصر القابلة للتنزيل مثل القوالب وما إلى ذلك.
عادةً ما تكون هذه هي أنواع السلع التي تمثل نسبة كبيرة من معاملات التجارة الإلكترونية للسلع الرقمية.
لا تحتاج هذه المنتجات إلى متاجر على الأرض ، أو حتى أماكن لتخزينها ، نظرًا لوجودها في شكل رقمي .
مما يجعل تكلفة إدارتها أقل للشركات ، ويسهل التعامل معها وبيعها ، لكن بالطبع لا بد من ذلك. أن يتم تقديمها بالجودة التي يسعى العملاء لإتمام عمليات البيع بها.
الخدمات الإلكترونية
توفر المتاجر والمنصات القائمة على الخدمة عمومًا مجموعة متنوعة من المهارات المختلفة التي يقدمها المستقلون مقابل مبلغ معين من المال.
لا يتم تحديد هذا المبلغ لكل عملية بيع ، ولكن يتم تحديده وفقًا لطبيعة ومتطلبات الخدمة ، والعرض المقدم للعميل.
غالبًا ما يحصل مقدمو الخدمات الإلكترونية على نسبة مئوية من المبلغ المتفق عليه لبيع الخدمة إما من المشتري أو البائع أو كليهما.
تشمل هذه المهارات ، على سبيل المثال لا الحصر: التسويق الرقمي ، التصميم الجرافيكي ، تطوير الويب ، التدريب ، الكتابة والترجمة ، إلخ.
كانت هذه بعضاً من أنواع اسواق ومتاجر الكترونية حيث أن عالم التجارة الالكترونية كبير وسريع التطور . لذا على كل صاحب متجر الكتروني أن يواكب التطورات والتقنيات الحديثة ليظل منافساً قوياً في السوق.