إن خطوات تحديد السوق المستهدف يعد من الأشياء الهامة لجميع الشركات التي تريد التسويق لمنتجاتها أو خدماتها للجمهور بطريقة فعالة وذات نتائج قيمة.
فإن استراتيجيات السوق وعملية التسويق الناجحة تعتمد على تجديد السوق المستهدف المًحدد للجمهور المستهدف الذي لديه رغبة الشراء من علامتك التجارية أو شراء منتجات أو خدمات تشبه التي لديك.
كما إن تحديد ومعرفة استراتيجية السوق المستهدف تساعدك في تخفيف تكلفة ميزانيات الإعلانات التي تقوم بها سواء كانت على مواقع التواصل الاجتماعي أو حتى على جوجل.
ولأجل هذا السبب سنتطرق إلى معرفة أهمية تحديد استراتيجية السوق المستهدف وما هي خطوات تحديد السوق المستهدف الفعالة للمشروع التجاري الخاص بك، فتابع معنا.
أهمية تحديد السوق المستهدف:
يتمثل تحديد السوق المستهدف إلى العديد من الاهتمامات، من ضمنها:
دعم خطة العمل:
يساعد تحديد استراتيجية السوق المستهدف في دعم خطط الأعمال، وبالتالي خلق رؤى أكثر شمولية وتطوير للشركات.
وذلك من خلال بناء استراتيجية تتضمن معلومات مستقبلية، مما يزيد من الثقة لدى أصحاب المصلحة أو المستثمرين الذين يرغبون في التضامن مع شركة لديها استراتيجية محددة ومرتبة للإعلان عن المنتجات أو الخدمات الخاصة بها.
مما تساعد هذه الثقة لديهم في كسب المال للشركة عن طريق الكثير من التمويلات أو الموافقة على مشاريع إضافية.
تعزيز رضا العملاء:
عند تحديد الشركة السوق المستهدف لديها والعملاء التي من الممكن أن يرغبون في شراء منتجاتهم، يوفر عليها وقت كبير في إجراء تجارب على نجاح المنتجات أو الخدمات من قِبل جمهور مختلف.
مما يؤدي إلى إنشاء منتجات تتوافق مع الجمهور المستهدف واهتماماتهم، وملء فجوة احتياجاتهم في السوق، وبالتالي يستطيع نيل رضا العملاء.
زيادة الأرباح:
عندما تتبع خطوات تحديد السوق المستهدف التي سنتحدث عنها بعد قليل فقد تستغرق منك هذه الخطوات وقت وجهد والقليل من المال.
ولكن النتائج ستكون عالية وبالتالي تستحق الجهد المبذول، حيث تزيد من الأرباح بشكل ملحوظ، وذلك لأنك تعرض منتجاتك أو خدماتك للفئة المهتمة بها فقط، وبالتالي تزداد عمليات الشراء.
وبالتالي فإن الشركات التي تستهدف جمهورها وتروق لمنتجاتها أو خدماتها بينهم تكون أكثر فاعلية في التواصل مع الجمهور والعملاء وتستطيع أيضًا جذب عملاء جدد إلى جانب زيادة المبيعات بشكل كبير.
خطوات تحديد السوق المستهدف:
إن استراتيجيات السوق الناجحة تعتمد على فهم السوق المستهدف ومن بإمكانه أو يملك الرغبة في شراء المنتجات أو الخدمات الخاصة بهم، ولماذا يحتاجون هذا المنتج وما الفائدة التي ستعود عليها بعد شراء هذا المنتج أو هذه الخدمة.
فإن الخطوات التالية الخاصة باستراتيجية السوق المستهدف ستجيب على هذه الأسئلة كافة، والتي تضم:
فهم مشاكل العملاء:
أول خطوة من خطوات تحديد السوق المستهدف هي فهم المشكلات الخاصة باستراتيجيات السوق التي تساعد على حل المشكلات، ومعرفة أيضًا ما هي المشكلات التي من الممكن التي تحدث للعملاء للتغلب عليها.
تحديد العميل المستهدف:
يجب وضع قائمة تضم جميع أنواع العملاء المختلفة التي من الممكن أن تقوم بشراء منتجك أو خدمتك، والعملاء التي من الممكن أن يواجهون مشاكل، ومن هم أكثر عرضة لهذه المشاكل وتجميعهم حسب الموقع.
ولأجل تحديد العمل المستهدف بدقة يمكنك سؤال بعض الأسئلة لنفسك وتجيب عليها بناءّ على المعلومات التي تمتلكها لعملائك المستهدف، ولكن هذه الأسئلة ستوضح لديك القدرة بشكل أكبر.
تحديد العملاء الحاليين:
من الممكن أن يساعدك في خطوات تحديد السوق المستهدف في معرفة تقييم تحليلات موقع الويب الخاص بمشروعك التجاري وتحديد مشاركة منصات التواصل الاجتماعي أيضًا، وذلك لمعرفة من هم العملاء الحاليين لعلامتك التجارية.
والتي بإمكانها أن تساعدك في معرفة من هم الفئة المهتمة بعلامتك التجارية وبمنتجاتك أو خدماتك بشكل عام.
تحديد قيمة لمنتجاتك أو خدماتك:
عند البدء في فهم استراتيجية السوق المستهدف بشكل أفضل، حاول أن تحدد قيمة فعلية لمنتجاتك أو خدماتك، حيث بإمكانك سؤال نفسك عن ما الفائدة العائدة على هذا الجمهور المستهدف من المنتج أو الخدمة الذ/تي نقدمها.
مما تستطيع عن طريق حملاتك الإعلانية التي تقوم بإطلاقها في إبراز هذه القيم أو الميزات للجمهور المستهدف، مما تشعل لديهم رغبة الشراء بطريقة ممتازة وأكثر فاعلية.
معرفة المنافسين:
تعتبر خطوة تحديد ومعرفة المنافسين من أهم خطوات تحديد السوق المستهدف، وبالتالي لأنها تساعدك في التقرب من جمهورك المستهدف ومعرفته بشكل أكبر بناءً على دراسة المنافسين ومعرفة ردود أفعال العملاء لديهم.
يمكنك معرفة كيف تقوم الشركة المنافسة بتنفيذ حملاتها الإعلانية وكيف تقوم بجذب العملاء وما هي ردود أفعال العملاء على منتجاتهم أو خدماتهم وما هي الاستفسارات التي يسألون عنها، وما هي التطورات التي يطلبونها.
وبالتالي يساعدك هذا الأمر في تحديد الجمهور المستهدف بشكل أكثر جاذبية وفاعلية.
إجراء بحث إضافي:
يمكنك انهاء خطوات تحديد الجمهور المستهدف من خلال إجراء بحث إضافي، ومعرفة العروض التي تلفت انتباه العملاء وما هي الخصومات التي يتخذون قرار الشراء من خلال سريعًا.
يمكنك أيضًا إجراء مقابلات مع العملاء الحاليين لدى علامتك التجارية وسؤالهم ما التطورات التي يرغب في حدوثها وما هي التغييرات التي يمكن اتخاذها لتجديد الشراء من قِبلهم مرة أخرى.
إذن تتيح لك خطوات تحديد السوق المستهدف إلى تحديد الجمهور المثالي والعميل المستهدف للعلامة التجارية الخاصة بك، والتي تساعدك على زيادة الوعي بها من قِبل العملاء وبالتالي زيادة الأرباح.